Điều Kiện Và Hạn Chế Cung Cấp Hàng Hoá | Quin Shop

Trang này công bố những điều kiện và hạn chế khi Quin Shop cung cấp hàng hoá trên website quinshop.vn, để khách hàng biết trước phạm vi phục vụ và những trường hợp chúng tôi không thể nhận đơn.

1. Loại hàng hoá kinh doanh

• Quin Shop kinh doanh mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh, theo ngành nghề đã đăng ký: mã ngành 4772 - Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên doanh (chi tiết: bán lẻ mỹ phẩm).
• Hàng hoá được nhập từ nhà cung cấp có hoá đơn, chứng từ hợp lệ, còn hạn sử dụng tại thời điểm giao hàng.
• Quin Shop không kinh doanh hàng hoá thuộc danh mục cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh hoặc kinh doanh có điều kiện mà chúng tôi chưa đáp ứng đủ điều kiện theo quy định pháp luật.

2. Mỹ phẩm không phải là thuốc

Toàn bộ sản phẩm bán tại Quin Shop là mỹ phẩm. Mỹ phẩm không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.

Nội dung tư vấn của Quin Shop là chia sẻ kinh nghiệm sử dụng sản phẩm, không phải chẩn đoán, kê đơn hay chỉ định y khoa. Với các vấn đề da cần điều trị, khách hàng nên khám bác sĩ da liễu.

Hiệu quả sử dụng khác nhau tuỳ cơ địa từng người. Quin Shop không cam kết một kết quả cụ thể cho mọi khách hàng.

3. Đối tượng khách hàng

• Website phục vụ khách hàng từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Người dưới 18 tuổi chỉ nên đặt hàng khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ.
• Một số sản phẩm có khuyến cáo riêng của nhà sản xuất về độ tuổi, tình trạng da, thai kỳ hoặc cho con bú. Khách hàng cần đọc kỹ hướng dẫn in trên bao bì trước khi sử dụng.

4. Điều kiện để đơn hàng được thực hiện

Đơn hàng đặt trên website là đề nghị mua hàng. Đơn chỉ được thành lập khi Quin Shop xác nhận qua điện thoại, tin nhắn hoặc email. Đơn hàng được thực hiện khi đáp ứng đủ:

• Sản phẩm còn hàng trong kho tại thời điểm xác nhận.
• Thông tin người nhận đầy đủ và chính xác: họ tên, số điện thoại liên lạc được, địa chỉ giao hàng cụ thể.
• Địa chỉ giao hàng nằm trong phạm vi phục vụ nêu tại Mục 5.
• Khách hàng liên lạc được để xác nhận đơn.
• Với đơn thanh toán trước, Quin Shop đã nhận đủ tiền.

5. Phạm vi giao hàng

a. Trong nước

Quin Shop giao hàng tới tất cả các tỉnh, thành phố trong lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển. Đơn nội địa được áp dụng đầy đủ chính sách vận chuyển, đổi trả và hoàn tiền của Quin Shop.

b. Quốc tế

Quin Shop có nhận giao hàng ra nước ngoài, nhưng theo thoả thuận riêng cho từng đơn và với các điều kiện sau:

• Khách hàng liên hệ trước qua hotline hoặc Zalo 0976 917 810 để Quin Shop báo phương án gửi và cước phí. Đơn quốc tế không đặt trực tiếp qua giỏ hàng trên website.
• Đơn quốc tế chỉ áp dụng hình thức thanh toán trước, không áp dụng thanh toán khi nhận hàng.
• Khách hàng chịu toàn bộ cước vận chuyển quốc tế, thuế và phí hải quan tại nước nhận, cùng mọi nghĩa vụ theo pháp luật nước sở tại.
• Quin Shop không nhận gửi những mặt hàng bị hạn chế hoặc bị cấm nhập khẩu tại nước đến, và không chịu trách nhiệm nếu hàng bị cơ quan hải quan nước đến giữ hoặc tiêu huỷ theo quy định của nước đó.
• Chính sách đổi trả trong nước không áp dụng nguyên trạng cho đơn quốc tế. Với đơn quốc tế, Quin Shop chỉ chịu trách nhiệm với trường hợp giao sai hoặc giao thiếu so với đơn đã xác nhận; phương án xử lý được hai bên thống nhất riêng trước khi gửi hàng.
• Thời gian giao hàng quốc tế phụ thuộc đơn vị vận chuyển và thủ tục hải quan, không nằm trong cam kết thời gian giao hàng nội địa.

6. Hạn chế về số lượng

• Website phục vụ nhu cầu mua lẻ để sử dụng cá nhân.
• Với đơn hàng số lượng lớn có dấu hiệu mua để bán lại, Quin Shop có quyền liên hệ xác nhận trước và đề nghị chuyển sang phương án hợp tác riêng.
• Trong các chương trình khuyến mãi, Quin Shop có thể giới hạn số lượng mua trên mỗi khách hàng. Giới hạn này được ghi rõ trong thể lệ từng chương trình.
• Hàng khuyến mãi kèm theo, hàng dùng thử và quà tặng không bán riêng và không quy đổi thành tiền.

7. Các trường hợp Quin Shop từ chối hoặc huỷ đơn

Quin Shop có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng, kèm thông báo lý do cho khách hàng, trong các trường hợp:

• Sản phẩm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh sau khi khách hàng đặt.
• Giá hoặc thông tin sản phẩm hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, và khách hàng không đồng ý mua theo mức giá đúng.
• Thông tin người nhận không hợp lệ, hoặc không liên lạc được với khách hàng sau nhiều lần liên hệ.
• Địa chỉ nhận hàng nằm ngoài phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển.
• Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, đặt hàng ảo, quấy rối hoặc trục lợi chương trình khuyến mãi.
• Khách hàng có lịch sử nhiều lần từ chối nhận hàng đã đặt mà không có lý do chính đáng. Trong trường hợp này, Quin Shop có thể yêu cầu thanh toán trước cho các đơn tiếp theo.
• Trường hợp bất khả kháng: thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng, hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Nếu khách hàng đã thanh toán mà đơn bị từ chối hoặc huỷ, Quin Shop hoàn tiền đầy đủ theo Chính sách thanh toán, không thu bất kỳ khoản phí nào.

8. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác và giữ liên lạc trong thời gian chờ giao hàng.
• Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và thành phần in trên bao bì trước khi dùng. Thông tin in trên bao bì sản phẩm là thông tin có giá trị cuối cùng.
• Thử sản phẩm mới trên vùng da nhỏ trước khi dùng toàn mặt; ngưng sử dụng và hỏi ý kiến bác sĩ nếu có dấu hiệu kích ứng.
• Bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Không sử dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng tới hoạt động bình thường của hệ thống.

9. Thay đổi điều kiện cung cấp

Quin Shop có thể cập nhật điều kiện và hạn chế nêu tại trang này. Bản mới có hiệu lực từ thời điểm được đăng lên website và không áp dụng ngược lại cho các đơn hàng đã được xác nhận trước đó.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều kiện cung cấp hàng hoá, khách hàng liên hệ hotline và Zalo 0976 917 810 hoặc email quinshop16@gmail.com.

Thông tin đơn vị chủ quản website

Các chính sách khác của Quin Shop

• Chính Sách Bảo Mật
• Chính Sách Giải Quyết Khiếu Nại
• Chính Sách Giá
• Chính Sách Thanh Toán
• Chính Sách Vận Chuyển
• Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền
• Hình Thức Hỗ Trợ Trực Tuyến
• Quy Định Sử Dụng Website